招聘簡章
一、招聘崗位：大堂助理崗
二、招聘人數：若干
崗位職責
（一）迎送客戶。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經理助理應主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業務引導并解答客戶的業務咨詢。
（二）引導分流。大堂經理助理應及時詢問客戶需求，根據客戶辦理業務種類，及時引導客戶分流至智能自助設備辦理。
（三）產品推介。根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式，并向網點客戶經理、產品銷售經理做好轉介工作。
（四）收集信息。利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶需求信息，協助挖掘重點客戶資源，記錄重點服務信息。
（五）調解爭議。協助快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與廳堂人員發生直接爭執，化解矛盾，減少客戶投訴，對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回復。
（六）維持秩序。保持整潔的衛生環境；負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護；維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據柜面客戶排隊現象，及時進行疏導，減少客戶等候時間；密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。
任職要求
（一）具有完全民事行為能力；
（二）品行良好，勤奮敬業，具備崗位需要的專業技能；
（三）健康狀況良好，身體條件適應崗位需要；
（四）思想端正，積極向上，具有較強的工作責任心，守法誠信；
（五）具有服務意識、有較強的表達能力、溝通能力、協作能力及敬業精神；
（六）遵守國家法律、法規和相關政策規定，無犯罪或重大違法違規記錄；
（七）年齡35周歲（含）以下，大學（含）以上或全日制大專（含）以上學歷。
其他說明
（一）經考察錄用后，與派遣公司簽訂勞動合同；
（二）簡歷投遞方式：應聘者通過聯系郵箱進行簡歷投遞，聯系郵箱：wxgj_hr@wxhrgroup.com（投遞簡歷時請備注應聘者姓名-應聘崗位-應聘公司名稱）；
（三）報名時間：2025年6月4日-6月8日
（四）咨詢電話：18921182179（咨詢時間：工作日9:00-17:00）；
（五）經審查符合條件者，我們將及時與您電話聯系，另行通知后續安排，請耐心等待，未通過者材料代為保密，恕不退還；
（六）應聘者對個人填報信息的真實性負責，如與事實不符，將被取消錄用資格