2014年遼寧公務(wù)員考試面試真題及解析（6月21日下午）
1、某縣要評最美鄉(xiāng)村醫(yī)生，同時還要調(diào)查縣里的醫(yī)療資源情況，從那幾個方面進行開展？
2、你是社區(qū)的工作人員，早上剛一上班就有群眾打電話說外面積雪嚴重，讓你去除雪，同時還有兩個群眾因為走廊里堆放物品發(fā)生爭執(zhí)來這里找到你，與此同時你的領(lǐng)導(dǎo)還讓你馬上下發(fā)關(guān)于就業(yè)的相關(guān)政策，你怎么處理？
3、有人說，與人合作的能力就是適應(yīng)環(huán)境的能力，結(jié)合實際情況，談?wù)勀愕目捶ǎ?
【題目一】某縣要評最美鄉(xiāng)村醫(yī)生，同時還要調(diào)查縣里的醫(yī)療資源情況，從哪幾個方面進行開展？
【題目類別】組織管理微觀類試題
【考察要素】組織、管理、協(xié)調(diào)能力，微觀類側(cè)重于對其中某一個方面的考
【參考解析一】
評最美鄉(xiāng)村醫(yī)生，有利于正面宣傳醫(yī)生形象，緩解目前的緊張的醫(yī)患關(guān)系，我會與調(diào)查縣里的醫(yī)療資源情況一起來做，以節(jié)省調(diào)查所花的資源，響應(yīng)黨中央反四風(fēng)的號召。
首先，我會請示領(lǐng)導(dǎo)的意見，確保自已把握方向。同時請教有經(jīng)驗的同事，請他們幫我以盡可能完美的做好這個調(diào)查工作。
其次，我重點放在設(shè)計調(diào)查問卷上，我要把評最美鄉(xiāng)村醫(yī)生與調(diào)查醫(yī)療資源整合在一張問卷上。問卷的問題有：醫(yī)院的醫(yī)生有多少人，誰最優(yōu)秀？醫(yī)院的制度是否完備？醫(yī)院的設(shè)備設(shè)施是否先進？等等。交給領(lǐng)導(dǎo)審查，補充通過后開始調(diào)查。
再次，在調(diào)查前，我會征集一些志愿者，事前對他們進行培訓(xùn)，確保調(diào)查的科學(xué)有效，請他們帶上錄音錄像設(shè)備，對調(diào)查對象進行取證，以確保調(diào)查的真實性。尤其是評最美醫(yī)生這一項，我會要求大家進行全程錄像，對采訪的群眾與患者進行錄像錄音。最后我把資料匯總，必要時請權(quán)威的專家參與資料分析與評比，做到公正公開透明。
最后，我把會整理好的資料上交給領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決定適當?shù)臅r候跟媒體宣傳評選與調(diào)查的結(jié)果。同時感謝志愿者的參與，并照合影留念。
【參考解析二】
醫(yī)生代表看一個地區(qū)的醫(yī)療“軟實力”，而醫(yī)療資源則是地區(qū)醫(yī)療水平“硬實力”的體現(xiàn)，評選最美鄉(xiāng)村醫(yī)生，調(diào)查我縣醫(yī)療資源情況，體現(xiàn)了我縣對于醫(yī)療事業(yè)的關(guān)注，有利于正面樹立鄉(xiāng)村醫(yī)生救死扶傷、勤奮敬業(yè)的優(yōu)秀形象，也有利于基礎(chǔ)醫(yī)療資源的整合提升，通過軟硬實力提升整體鄉(xiāng)村醫(yī)療水平。做好此次工作，我會從以下幾方面開展工作。
首先，對于最美鄉(xiāng)村醫(yī)生的評選要做到公平公正公開，我縣大部分人口都居住在鄉(xiāng)村之中，而鄉(xiāng)村醫(yī)生是百姓身體健康的第一把“保護傘”。對于最美鄉(xiāng)村醫(yī)生的評選既是對優(yōu)秀鄉(xiāng)村醫(yī)療工作者的鼓勵，也是對他們更深切的希望。對于此次評選，我會從醫(yī)術(shù)和醫(yī)德兩方面入手。第一，請多里分別根據(jù)實際情況向縣里報送鄉(xiāng)村基層優(yōu)秀醫(yī)療工作者名單，每個多有2-3個名額。提報要求包活其必須具備一定的醫(yī)療水平，而且能夠得到老百姓的認可。第二，我會留出5個名額，組織我的同事和我一起深入基層，走到百姓當中去，通過走訪的方式了解百姓口中“身邊的好醫(yī)生”，從中選出5名優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)生。第三，在評選的過程中，由專家：評定與百姓投票相結(jié)合，保證此次評比的公平性。第四，在評比結(jié)束后，將最終結(jié)果進行公示，并頒發(fā)證書。
其次，對于縣里醫(yī)療資源情況的調(diào)查是與最美鄉(xiāng)村醫(yī)生的評選同時進行的，這樣可以提高我們的辦事效率，達到事半功倍的效果。對于全縣醫(yī)療資源情況的調(diào)查我大致分為以下幾個方面：第一，確定調(diào)查內(nèi)容，包括現(xiàn)有鄉(xiāng)村醫(yī)療機構(gòu)多少個，每家醫(yī)療機構(gòu)資質(zhì)水平如何，醫(yī)療機構(gòu)設(shè)備設(shè)施都有哪些是否先進，醫(yī)院現(xiàn)有制度如何，現(xiàn)有醫(yī)生數(shù)量及醫(yī)療資質(zhì)等等。第二，確定調(diào)查方式。我會結(jié)合間卷、走訪、座談等形式，設(shè)置醫(yī)療情況調(diào)查問卷，并抽樣發(fā)放給各級醫(yī)療機構(gòu)；下基層走訪基層醫(yī)療結(jié)構(gòu)，通過醫(yī)院、醫(yī)生、病人等對象實際了解基層醫(yī)療資源、設(shè)備、醫(yī)護人員情況；與基層醫(yī)療衛(wèi)生工作人員、醫(yī)護人員，座談溝通，了解基層真實情況。第三，確定調(diào)查工作人員，做好分工�？梢愿鶕�(jù)不同調(diào)查方式將調(diào)查工作分成幾個工作小組，每組負責一項工作，設(shè)置組長，并設(shè)計調(diào)查方案，根據(jù)方案定期收集上報調(diào)查結(jié)果，保證數(shù)據(jù)真實有效。第四，收集并分析數(shù)據(jù)。將各組調(diào)查數(shù)據(jù)分析整理，并整合。聘請縣醫(yī)療工作權(quán)威專家、醫(yī)療工作負責人等專業(yè)人士將收集數(shù)據(jù)分析，得出我縣現(xiàn)有醫(yī)療資源情況，并適當提出問題解決措施，以更好完善我縣醫(yī)療工作。
通過此次評比與調(diào)查活動，一方面了解我縣目前的整體醫(yī)療水平，另一方面也對我縣基層醫(yī)療工作者的辛勤工作做出肯定，為今后對于我縣醫(yī)療體制改革的進一步推進提供第一手資料，為協(xié)調(diào)全縣醫(yī)療資源的調(diào)配提供依據(jù)，保證我們的工作能夠在穩(wěn)步推進中實現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展。
【題目二】你是社區(qū)的工作人員，早上剛有群眾打電話說積雪嚴重，讓你去除雪，同時還有兩個群眾因為走廊里堆放物品發(fā)生爭執(zhí)來這里找到你，與此同時你的領(lǐng)導(dǎo)還讓你馬上下發(fā)關(guān)于就業(yè)保障的相關(guān)你怎么處理？
【題目類別】應(yīng)急應(yīng)變題
【考察要素】應(yīng)急應(yīng)變能力
【參考解析】
作為社區(qū)的工作人員，本職工作就是切實解決社區(qū)工作中居民遇到的問題，在工作當中遇到問題是在所難免的，遇到困難不可怕，重要的是要用什么樣的心態(tài)去面對，同時要把握事情的輕重緩急進行有序處理。針對題目中出現(xiàn)的這三種情況，我也會有條不紊的去處理：
第一，群眾事情無小事，且二位群眾已經(jīng)來到社區(qū)，因此我會先安撫群眾的情緒，我會讓因爭吵而鬧情緒的兩位群眾請進單位接待室，并為他們端上一杯水，并讓他們稍等候一下，告知群眾我稍后就來，同時用電話的方式對群眾關(guān)心我單位積雪情況表示感謝，并告知我們一定會盡快處理。
第二，我會找同事幫助我安排領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的關(guān)于就業(yè)保障的相關(guān)政策，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，將領(lǐng)導(dǎo)的指示傳達給同事，同時請相關(guān)部門的同事協(xié)助合作，及時將任務(wù)做好。
第三，由于積雪嚴重會影響群眾正常的出行，我會先請一部分同事參與到除雪活動中，并告知群眾積極參與到除雪活動中來，在我處理完二位群眾的事情后，我也會立即參與到除雪活動中來。
第四，我會回到接待室了解有爭議的兩位群眾爭吵的原因，并向其進行道歉，讓他們久等了。在詢間過程中，如果在我單位能夠解決，我會在解決問題后并對二位群眾講明道理，緩和二位群眾的尷尬氣氛，并希望他們以后能夠融洽相處。如果在我單位不能解決，那么我會隨同二位群眾進行實地了解，查看堆放物品的情況，并找物業(yè)人員對居民樓道物品擺放條例進行講解，讓群眾了解具詠規(guī)定，將矛盾得以化解。
第五，在處理完群眾的事情后，我會立即趕往除雪現(xiàn)場加入到除雪活動中，并對同事進行感謝。作為一名人民的公仆，執(zhí)政為民、心系人民是公務(wù)人員的職責所在，要本看心為民所系，權(quán)為民所用，事為民所辦，利為民所謀的態(tài)度，一心一意為人民服務(wù)，這樣才能做一名合格的公務(wù)人員。
【題目三】有人說，與人合作的能力就是適應(yīng)環(huán)境的能力，結(jié)合自談?wù)勀愕目捶ā?
【題目類別】綜合分析題
【考察要素】綜合分析能力
【參考解析】
與人合作的能力，也就是人際溝通能力的一種，此話說得很有道理。
與人合作能力非常重要。在一個充滿個性化的年代，大家都有特性，在平時的工作生活中有些人過于突出自己的個性，不能在合作中適度地磨平自己的棱角，做到互利共贏，然而魚和熊掌不可兼得，要想實現(xiàn)雙贏，需要我們在與人合作中有妥協(xié)，有協(xié)調(diào)，有自我犧牲的精神。
適應(yīng)環(huán)境的能力也很重要。我們生活的環(huán)境，有自然環(huán)境，社會環(huán)境，人文環(huán)境等，不同的環(huán)境有不同的要求，如果我們能適應(yīng)才能更好的生存，才能有發(fā)展的機會，正如我們改革開放三十年，正是我們因勢利導(dǎo)，才走出了如今的康莊大道。
但這句話也有點過于片面。與人合作的能力只是反映了我們與人文環(huán)境的一種相處能力，事實上，為了更好的適應(yīng)環(huán)境，我們除了要有人合作的能力外，還需要有適應(yīng)自然環(huán)境的能力，適應(yīng)社會風(fēng)土人情的社會環(huán)境的能力等，這需要我們有健康的體魄，有“會當凌絕頂，一覽眾山小”的很察力。
比如在我的成長歷程中，我大學(xué)在湖南讀書，剛開始我聽不懂湖南話，吃不慣湖南的菜，生活很痛苦。后來，我主動跟同學(xué)交流，跟他們學(xué)習(xí)湖南話，我也教他們說普通話，在相處的四年中，我在積極地從各方面幫助別人的同時，也得到了很多人的幫助，從而豐富了自我，團結(jié)了很多同學(xué)，也取得了很大的成繢，最終我成功的畢業(yè)，是優(yōu)秀畢業(yè)生，也做過學(xué)生會主席。這一切，得益于我與同學(xué)的合作，與老師的互動，與自我的從嚴要求。
總之，在以后的工作中，我仍然會一如即往，提高我適應(yīng)環(huán)境的能力。我能在四季分明的湖南獲得了學(xué)業(yè)的成功，也能在遼寧的基層單位里扎根、生長，開花結(jié)果。